Una campaña europea de vigilancia del mercado ha analizado la seguridad de los amortiguadores de ascensor, un componente que actúa como sistema de protección de último recurso cuando la cabina o el contrapeso se desplazan más allá de su punto habitual de parada. Los resultados muestran diferencias importantes entre las dos tecnologías sometidas a ensayo: los siete amortiguadores hidráulicos examinados cumplieron los requisitos, mientras que 28 de los 33 modelos de poliuretano, el 85 %, presentaron incumplimientos.
Las pruebas se desarrollaron en el marco de la edición de 2025 de las Acciones Conjuntas sobre Conformidad de los Productos (JACOP), una iniciativa que permite a las autoridades de vigilancia del mercado coordinar controles, realizar ensayos conjuntos e impulsar medidas correctivas sobre productos comercializados en la Unión Europea y los países de la AELC.
Los amortiguadores de ascensor se encuentran en la parte inferior del hueco y, aunque rara vez tienen que actuar durante el funcionamiento normal de la instalación, desempeñan una función esencial de seguridad. En caso de sobrepasarse la posición normal de parada, están diseñados para acumular o disipar la energía de la cabina o del contrapeso, reduciendo las fuerzas del impacto y protegiendo tanto a las personas como a los componentes de la instalación.
40 amortiguadores de ascensor sometidos a pruebas de seguridad
La campaña analizó un total de 40 amortiguadores de ascensor, recogidos por las autoridades de vigilancia del mercado de seis países: Chipre, Alemania, Malta, Países Bajos, Suecia y Suiza.
Las muestras correspondían a los dos principales tipos incluidos en el estudio:
- 33 amortiguadores de poliuretano, que absorben el impacto mediante su compresión.
- 7 amortiguadores hidráulicos, que utilizan un fluido para absorber y disipar la energía.
En cuanto a su procedencia, 29 de los productos habían sido fabricados en Alemania, siete en China y cuatro en Italia.
El laboratorio encargado de los ensayos evaluó diferentes parámetros relacionados con el comportamiento y la seguridad de estos dispositivos. Entre ellos, analizó la forma en la que el amortiguador controla la desaceleración durante la compresión, el tiempo necesario para recuperar su posición inicial y la posible aparición de daños o deformaciones permanentes después de las pruebas.
En los amortiguadores hidráulicos también se comprobaron posibles pérdidas de líquido.
El 85 % de los amortiguadores de poliuretano analizados no cumplió los requisitos
Los resultados de la campaña muestran una diferencia considerable entre ambas tecnologías.
Los siete amortiguadores hidráulicos superaron las pruebas y cumplieron los requisitos establecidos. Sin embargo, de los 33 amortiguadores de poliuretano sometidos a ensayo, 28 no los cumplieron, lo que representa un 85 % de las muestras de este tipo analizadas.
Según los resultados de las pruebas, buena parte de los problemas detectados estaba relacionada con la capacidad de los amortiguadores para desacelerar la cabina de forma suficientemente segura, al superarse los límites contemplados en la norma de seguridad.
Conviene precisar que los porcentajes corresponden exclusivamente a las 40 muestras seleccionadas para esta campaña europea y, por tanto, no describen por sí solos el grado de cumplimiento del conjunto de amortiguadores de ascensor comercializados en Europa.
¿Qué función tienen los amortiguadores de ascensor?
Los amortiguadores forman parte de los sistemas de seguridad instalados en el hueco del ascensor. Su función se produce en situaciones excepcionales, cuando la cabina o el contrapeso se desplazan más allá de su recorrido habitual.
En ese momento, el dispositivo debe ser capaz de absorber o disipar la energía del impacto y controlar la desaceleración, evitando que las fuerzas generadas puedan ocasionar lesiones a los ocupantes o al personal de mantenimiento y reduciendo también el riesgo de daños en los componentes del ascensor.
Precisamente porque su intervención no forma parte del funcionamiento cotidiano del equipo, resulta especialmente importante garantizar que mantengan las prestaciones previstas cuando sea necesario activarlos.
Por este motivo, los amortiguadores comercializados en el mercado europeo deben cumplir los requisitos de seguridad y rendimiento establecidos por la legislación y las normas aplicables.
Prohibida la venta de cinco amortiguadores de poliuretano
Tras obtener los resultados, las autoridades de vigilancia del mercado se pusieron en contacto con 23 operadores económicos para comunicarles las conclusiones de los ensayos, recabar sus observaciones y conocer las medidas correctivas previstas.
Como consecuencia de la campaña, se adoptaron prohibiciones de venta sobre cinco amortiguadores de poliuretano. Además, a otros dos operadores económicos se les solicitó documentación justificativa.
Las autoridades determinarán posibles actuaciones adicionales en función de las respuestas recibidas por parte de los operadores afectados.
Los resultados de los controles se han incorporado al Information and Communication System for Market Surveillance (ICSMS), utilizado para facilitar la coordinación de las actuaciones de vigilancia del mercado entre países.
También se ha utilizado Safety Gate, el sistema europeo a través del cual las autoridades nacionales intercambian y difunden información relacionada con productos no alimentarios peligrosos y las medidas adoptadas frente a ellos.
Recomendaciones para fabricantes de amortiguadores de ascensor
A partir de los resultados obtenidos, las autoridades de vigilancia del mercado han formulado varias recomendaciones dirigidas a fabricantes y otros operadores económicos.
Una de las principales es mantener controles estrictos sobre la producción en fábrica y comprobar que las características y prestaciones de los productos se mantienen de forma uniforme entre diferentes lotes.
También recomiendan realizar nuevos ensayos cuando se introduzcan cambios en las materias primas, la composición del producto o los procesos de producción, ya que estas modificaciones pueden repercutir en el comportamiento final del componente.
La documentación técnica debe permanecer igualmente completa y actualizada y, según las recomendaciones de la campaña, incluso las desviaciones aparentemente menores deberían ser investigadas.
Cuando resulte necesario, los operadores deberán informar a los organismos notificados implicados y poner en marcha las correspondientes medidas correctivas.
Instalación y mantenimiento también influyen en la seguridad
Las conclusiones de la campaña europea no se limitan al proceso de fabricación. Las autoridades destacan igualmente la importancia de disponer de instrucciones claras de instalación y mantenimiento.
La manipulación y el almacenamiento adecuados de los amortiguadores pueden influir en sus prestaciones con el paso del tiempo, por lo que las condiciones posteriores a la fabricación también deben formar parte del control de estos componentes de seguridad.
Esta cuestión adquiere especial importancia en las intervenciones de mantenimiento, modernización y rehabilitación de ascensores, en las que resulta necesario comprobar no solo el funcionamiento general de la instalación, sino también el estado y adecuación de sus diferentes elementos de seguridad.
Una campaña europea para reforzar la vigilancia de los productos
Las pruebas forman parte de la edición 2025 de JACOP, desarrollada en la UE y los países de la AELC para reforzar la cooperación entre las autoridades responsables de la vigilancia del mercado.
El programa permite armonizar métodos de trabajo, seleccionar y analizar conjuntamente productos, determinar posibles riesgos y coordinar las medidas correctivas cuando se detectan incumplimientos.
En la campaña de 2025 se evaluaron en total 11 tipos de productos, entre ellos los amortiguadores de ascensor objeto de este análisis.
Vanessa Capurso, responsable de políticas de la Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes (DG GROW), destacó a raíz de los resultados la importancia de estos elementos, que pueden pasar inadvertidos durante el uso habitual del ascensor pero resultan fundamentales cuando tienen que entrar en funcionamiento.
Los resultados ponen así el foco sobre la necesidad de garantizar la conformidad de los componentes de seguridad de los ascensores, desde su fabricación y comercialización hasta su correcta instalación y mantenimiento.